Termeni, limitări și condiții comerciale
Prezentul site, maglux.ro, este operat de PROFESIONAL TRENY LUX S.R.L., denumită în continuare și Furnizorul sau Vânzătorul.
Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului, precum și prin contact direct prin e-mail sau telefon, folosind datele de contact afișate pe site.
Comenzile pot fi efectuate atât de către persoane fizice, cât și de către persoane juridice / persoane fizice autorizate.
Transmiterea unei comenzi pe site nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Mesajul automat transmis după plasarea comenzii are rolul de a confirma înregistrarea comenzii, nu acceptarea ei finală.
Acceptarea comenzii se face ulterior, după verificarea disponibilității produselor, a prețului afișat, a datelor furnizate de client și a posibilităților de livrare. În anumite situații, vă putem contacta pentru confirmări suplimentare sau pentru stabilirea unor detalii privind plata și livrarea.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON). Costurile de livrare, atunci când sunt aplicabile, pot fi afișate separat și adăugate la valoarea comenzii.
Oferta este valabilă în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile privind produsele, prețurile, disponibilitatea, promoțiile sau condițiile comerciale, fără o notificare prealabilă, cu respectarea comenzilor deja confirmate de către noi.
Înainte de livrare, Furnizorul poate verifica telefonic sau în scris autenticitatea comenzii și corectitudinea datelor introduse de client.
Ne rezervăm dreptul de a refuza, anula sau limita anumite comenzi în situații justificate, inclusiv, fără a se limita la: date incomplete sau incorecte, imposibilitatea contactării clientului, suspiciuni de fraudă, abuz, comenzi repetate nelivrate/ridicate, erori evidente de preț ori stoc sau alte motive obiective.
Politica privind aplicarea reducerilor
Pentru a asigura transparența și corectitudinea aplicării ofertelor comerciale, vă informăm că:
- produsele aflate deja în promoție sau care beneficiază de un discount individual nu pot fi cumulate, de regulă, cu alte reduceri, coduri promoționale sau oferte suplimentare, cu excepția cazului în care se menționează expres contrariul;
- reducerile nu se aplică automat cumulativ, decât dacă acest lucru este indicat în mod clar în campania respectivă;
- oferta finală aplicabilă este cea afișată sau confirmată de Vânzător în momentul procesării comenzii.
Clientul este liber să accepte sau să refuze oferta actualizată, atunci când intervin modificări justificate privind disponibilitatea, cantitatea, livrarea sau alte elemente ale comenzii.
Relațiile contractuale
Relațiile comerciale dintre Vânzător și client se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă din România, precum și cu prevederile prezentului document.
Fotografiile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore între imaginea de prezentare și produsul livrat, în funcție de lot, furnizor, ambalare, setări de culoare ale ecranului sau actualizări făcute de producător.
Descrierile, caracteristicile tehnice și specificațiile produselor sunt prezentate cu bună-credință, însă pot suferi modificări fără o notificare prealabilă din partea producătorilor sau furnizorilor.
Înainte de utilizarea produselor pentru aplicații speciale, profesionale sau tehnice, clientul are obligația de a verifica dacă produsul este potrivit scopului urmărit și de a solicita, dacă este necesar, informații suplimentare actualizate.
Furnizorul nu poate fi ținut răspunzător pentru interpretări eronate ale informațiilor publicate pe site, pentru decizii de cumpărare bazate exclusiv pe imagini sau descrieri orientative ori pentru incompatibilități rezultate din folosirea necorespunzătoare a produselor.
Nicio informație transmisă verbal, telefonic sau informal nu produce efecte contractuale decât dacă este confirmată de către Furnizor, în mod clar, printr-un canal de comunicare acceptat de acesta.
Mărcile, denumirile comerciale, logourile și alte semne distinctive aparțin titularilor lor de drept și sunt utilizate pe site exclusiv în scop de identificare, prezentare sau comercializare a produselor, cu respectarea drepturilor legale aplicabile.
Drepturile de proprietate asupra conținutului site-ului Maglux
Conținutul site-ului maglux.ro, incluzând fără a se limita la texte, elemente grafice, imagini, structuri, logo, materiale de prezentare și alte elemente similare, este protejat conform legislației aplicabile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau utilizarea conținutului, total sau parțial, fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.
Date personale, cookies și utilizarea site-ului
Site-ul poate utiliza module cookie și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, îmbunătățirea experienței de navigare, analiză, securitate și, după caz, personalizarea conținutului sau a ofertelor.
Utilizarea site-ului implică prelucrarea anumitor date tehnice și, după caz, a datelor introduse voluntar de utilizator prin formulare, cont de client, comandă, e-mail sau telefon.
Pentru a folosi acest site și pentru a plasa comenzi, utilizatorul trebuie să aibă capacitatea legală necesară pentru încheierea de acte juridice, potrivit legislației aplicabile.
Datele colectate pot include, după caz: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, e-mail, număr de telefon, date privind comenzile, date tehnice privind accesarea site-ului și alte informații furnizate voluntar de utilizator.
Aceste date sunt utilizate pentru administrarea comenzilor, livrare, facturare, suport clienți, securitate, prevenirea fraudelor, respectarea obligațiilor legale și, unde este permis de lege, pentru comunicări comerciale.
Orice încercare de fraudare, utilizare abuzivă, acces neautorizat, atac informatic sau perturbare a funcționării site-ului poate fi blocată și raportată autorităților competente.
Mai multe detalii privind protecția datelor cu caracter personal sunt disponibile în pagina dedicată Politicii GDPR.
Politică de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
PROFESIONAL TRENY LUX S.R.L tratează protecția datelor cu caracter personal ca o obligație esențială și depune toate eforturile rezonabile pentru a prelucra datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația aplicabilă în România.
Prin intermediul site-ului, putem colecta, utiliza, stoca și, după caz, transmite date cu caracter personal strict în scopurile legitime legate de funcționarea magazinului online, procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții, facturare, livrare, suport și conformare legală.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această secțiune și celelalte politici publicate pe site, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Maglux este denumirea comercială sub care operează PROFESIONAL TRENY LUX S.R.L., persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:
Denumire: PROFESIONAL TRENY LUX S.R.L.
CUI: 52193834
Nr. Reg. Comerțului: J2025054096007
Sediu social: București, Sector 3, Bulevardul Decebal nr. 12, camera 1, bl. S7, scara 1, etaj 5, ap. 15
Punct de lucru: Voluntari, Bulevardul Eroilor nr. 126, Hala 6
E-mail: maglux.ro@gmail.com
Telefon: +40 770 661 001
Metode de plată
- Plata prin transfer bancar – în contul IBAN RO31 INGB 0000 9999 1816 5446, deschis la ING Bank pe numele PROFESIONAL TRENY LUX S.R.L.
- Plata la livrare / ramburs – disponibilă în condițiile afișate pe site sau confirmate la procesarea comenzii, în limitele permise de lege și ale curierului.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele personale direct de la dumneavoastră, în momentul în care plasați o comandă, completați un formular, creați un cont de client, ne contactați sau interacționați în alt mod cu site-ul.
- date de identificare, precum nume și prenume;
- date de contact, precum adresă de e-mail și număr de telefon;
- date de livrare și facturare;
- date privind comenzile, plățile și retururile;
- date tehnice, precum adresa IP și informații despre utilizarea site-ului;
- orice alte date pe care ni le transmiteți voluntar.
Nu urmărim colectarea intenționată de date ale minorilor care nu au împlinit vârsta legală necesară pentru a folosi în mod valid serviciile noastre, potrivit legii.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal
Pentru prestarea serviciilor Maglux în beneficiul dvs.
- preluarea, validarea, procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale și gestionarea plăților;
- gestionarea solicitărilor privind retururile, reclamațiile și garanțiile;
- oferirea de suport și răspunsuri la întrebări legate de produse sau comenzi;
- administrarea contului de client, dacă această funcționalitate există pe site.
Prelucrarea datelor pentru aceste scopuri este necesară, după caz, pentru executarea contractului, pentru efectuarea demersurilor precontractuale sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Putem analiza modul în care este utilizat site-ul, istoricul comenzilor, solicitările primite sau feedback-ul oferit de clienți pentru a îmbunătăți experiența de utilizare, oferta comercială și calitatea serviciilor noastre. În măsura permisă de lege, ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim.
Pentru marketing
În măsura în care legea permite sau atunci când ne-ați oferit consimțământul, vă putem transmite comunicări comerciale privind produse, noutăți, promoții sau oferte relevante.
Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin metodele indicate în mesajele primite sau contactându-ne direct.
Pentru apărarea intereselor noastre legitime
- măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor împotriva atacurilor cibernetice;
- prevenirea și detectarea fraudelor, abuzurilor și accesului neautorizat;
- apărarea drepturilor și intereselor noastre în raporturile comerciale sau în fața autorităților.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, a derulării relației contractuale, a respectării obligațiilor legale aplicabile și, după caz, pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.
Dacă aveți un cont de client, anumite date pot fi păstrate până la ștergerea contului sau până la formularea unei solicitări valide de ștergere, în măsura în care legea nu impune o perioadă mai lungă de păstrare.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
- furnizori de servicii de curierat și logistică;
- furnizori de servicii de plată / bancare;
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
- furnizori de servicii de contabilitate, consultanță sau marketing;
- autorități publice, atunci când există obligație legală sau solicitare legitimă.
Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară și cu respectarea cerințelor de confidențialitate și securitate aplicabile.
În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
În mod obișnuit, datele sunt prelucrate în România și/sau în spațiul Uniunii Europene / SEE, prin furnizori sau parteneri contractuali folosiți pentru operarea site-ului și a serviciilor asociate.
Dacă, în anumite situații, va fi necesar un transfer de date în afara Uniunii Europene / SEE, acesta se va realiza numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.
Aceste măsuri pot include, după caz, folosirea conexiunilor securizate, controlul accesului, parole, limitarea accesului personalului, copii de siguranță și colaborarea cu furnizori care oferă un nivel adecvat de protecție.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin Internet și niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.
Ce drepturi aveți
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, beneficiați, după caz, de următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când legea prevede acest drept;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la maglux.ro@gmail.com sau telefonic la +40 770 661 001.
Autoritatea de supraveghere
În România, autoritatea competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul de a contacta în orice moment autoritatea competentă, vă rugăm ca, pe cât posibil, să ne contactați mai întâi direct pentru a încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații.